淘宝客服为什么不理人（淘宝客服不搭理人）-库马律法网

嗨，朋友们好！今天给各位分享的是关于淘宝客服为什么不理人的详细解答内容，本文将提供全面的知识点，希望能够帮到你！

本篇目录：

淘宝买到的东西质量有问题，联系卖家退换货，结果卖家根本不理人。这样的情况可以申请淘宝客服介入处理。

在拼多多买商品有问题，可以拍照联系商铺客服要求赔偿或者换货。如果他们不理不要拖延，因为理赔是有期限的，拖延超过期限就不予理赔了。马上拍照存档，包括不合格的商品和店铺客服交涉页面截图。

找到【退换】，点击；选择【我要退货退款】；退款原因选择卖家发错货，退货方式可以选择上门取件或者自行寄回，下面这个描述和凭证一定要写，把你收到的商品拍个图片上传，描述写卖家发错货不处理，然后点提交。

快递签收后，不在淘宝确认。提起维权，向店家提起退款不退货的要求。假货就坚决不退货只退款，退货了店家还会拿去卖，去坑人。

1、如果在收货7天内，他不说话的话，去淘宝客服投诉他。点击你已买到的宝贝，后面有售后跟投诉，直接投诉他，他就会理你了。

2、如果卖家一直不给发货，联系商家也不说话，打电话也不接的情况下的话，你可以点击申请退款，如果对方还是不给处理的话，你可以直接申请小二介入。

3、方法如下：没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。

4、如果你是在正规的淘宝商家购物，出现问题，应该先通过旺旺联系商家的客服。如果对方不回复、也不理睬、也不发货，你可以在订单里点击申请退款，并投诉商家。

可能是用了智能机器人，有些商家会提前设定一些买家问的问题以及回复内容，买家咨询的时候智能机器人会立即回复，而如果买家问了一些智能机器人不能回复的内容，就会显示未读。

不回答的原因有很多，有可能是：客服旺旺不在电脑边上或不在线，人多忙不过来，或者是统一回答后，就再理人，嫌烦之类的等。

在淘宝客服未能回复的情况下，有必要分析具体问题，因为客服未能回复的原因是多方面的，处理方法当然也是不同的。不接触人工客户服务。这是目前最常见的情况。

有时候消息可能被忽略或者出现了技术问题，重新发送消息可能会引起客服的注意并得到回复。尝试其他联系方式：除了通过淘宝平台上的在线客服进行联系，您还可以尝试其他联系方式，如电话、邮箱或者社交媒体等。

淘宝卖家不回信息，有可能是因为太忙来不及给你回信息，也有可能这个店属于耍流量的店，他本身并不是为了买卖货的，所以说也没人管理这个点。

如果他不回复的话。可能是你等的时间不够长。如果等到第2天他都不回复你的，那么这个卖家你就不要跟他交易了，反正又不是只有他一家卖东西。如果你是说官方客服不回复的话，这种情况一般不会有。

以上内容就是解答有关淘宝客服为什么不理人的详细内容了，我相信这篇文章可以为您解决一些疑惑，有任何问题欢迎留言反馈，谢谢阅读。