朋友们，你们知道12315投诉包含什么这个问题吗？如果不了解该问题的话，小编将详细为你解答，希望对你有所帮助！
本篇目录：
- 1、12315可以解决哪些事?
- 2、12315的投诉范围
- 3、12315投诉什么
- 4、12315投诉范围
- 5、123315是什么投诉
12315可以解决哪些事?
可以解决的事情如下：当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当消费者在消费过程中，当消费者的合法权益受到侵害时；当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商侍顷品的“黑窝点”时。
不能强制商家退款。12315侧重的是协商解决，没有强制商家赔偿相关权力。一般只有工商行政管理局或者法院才能强制商家退款、赔偿。
可以解决的事情主要和消费者日常消费有关，主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。
可以解决：工商行政管理部门侵害个人的权益问题。在消费过程消费者的合法权益受到侵害。假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
12315的投诉范围
投诉受案范围：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
该投诉平台的投诉范围如下：12315的投诉范围包括汽车、家电、网购、信用卡、旅游、餐饮、电信和房产等多个领域。汽车类投诉可能涉及质量问题、报价问题、保修问题等。
法律主观：“12315” 消费者投诉 举报专线电话，是全国工商行政管理机关依托“12315”电话，工商局有行政执法权，享有工商行政管理权限内的行政执法权。
退款受理范围有：超过保修期或购买后超过保质期商品、已经完成调解协议、相关仲裁机构已受理、明确知晓权益受到侵害超过一年、没有证据证明受到侵害、不和法规。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
可以解决：工商行政管理部门侵害个人的权益问题。在消费过程消费者的合法权益受到侵害。假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”。
依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。(一)依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。
12315投诉什么
1、“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华人民共和国国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。
2、不仅可以受理消费者的投诉，而且还可以受理非消费者的投诉，只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报，比如身边存在制假售假的商家就可以向12315平台举报。
3、投诉受案范围：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
4、法律主观：12315可以管微商。对于经营者与消费者的纠纷和消费欺诈、侵权等，12315作为全国统一的消费者举报服务热线都有权受理。
5、是受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷。全国工商行政管理机关通过“12315”电话号码接受消费者的投诉和举报，拥有行政执法权，处理与工商行政管理相关的案件。
6、消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
12315投诉范围
法律主观：12315受理范围： 制售假冒伪劣商品的； 走私贩私的； 不正当竞争的； 违反合同、商标、广告等工商法律法规行为； 其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
投诉受案范围：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
该电话的投诉范围如下：消费者为生活需要购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷，其合法权益受到损害，且在市场监管部门职责范围内的投诉。
123315是什么投诉
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
全国12315平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级市场监管部门进行投诉、举报。
法律主观：受理。 12331为食品药品投诉热线电话，根据相关法律规定，投诉举报人只要提供客观真实的投诉举报材料及 证据 ，说明事情的基本经过，提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息后，都会被受理的。
是属于。消费者协会的投诉电话不可以投诉城管。
是国家市场监督管理总局主办的线上平台，也可以直接打12315电话投诉；而黑猫投诉平台是新浪旗下消费者投诉平台，两者级别就不一样。不过黑猫投诉也是靠谱的，在上面投诉是有用的。
各位小伙伴们，我刚刚为大家分享了有关12315投诉包含什么的知识，希望对你们有所帮助。如果您还有其他相关问题需要解决，欢迎随时提出哦！
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